Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sie erreichen uns über die folgenden Wege:
📧 E-Mail: info@furivox.com
📞 Telefon & WhatsApp: +1 929 224 5245
Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen oder uns in den sozialen Medien kontaktieren:
📧 E-Mail: info@furivox.com
📞 Telefon & WhatsApp: +1 929 224 5245
Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen oder uns in den sozialen Medien kontaktieren:
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte unsere Seite Bestellung verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um die neuesten Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@furivox.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@furivox.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten Bestellungen kommen innerhalb von bis zu 14 Werktagen nach dem Versand an.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht – Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@furivox.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden & Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Nicht rückgabefähige Artikel: Verderbliche Waren, kundenspezifische/personalisierte Artikel, Körperpflegeprodukte, gefährliche Materialien, Verkaufsartikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Rückerstattungsentscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@furivox.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden & Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Nicht rückgabefähige Artikel: Verderbliche Waren, kundenspezifische/personalisierte Artikel, Körperpflegeprodukte, gefährliche Materialien, Verkaufsartikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Rückerstattungsentscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Die Garantieabdeckung hängt vom Produkt ab. Bitte überprüfen Sie die Produktseite für spezifische Garantiedetails oder kontaktieren Sie uns bei Fragen.
Unsere Versandrichtlinien finden Sie auf unserer Versand- & Bearbeitungsseite.